Política de Privacidade do Aplicativo HEFLO

1. A VENKI coletará e armazenará todas as informações fornecidas pelo Usuário e Consultor no Aplicativo, tanto no momento do cadastro, como no preenchimento de qualquer formulário disponível no Aplicativo.

2. Ao preencher nosso cadastro, o Usuário e o Consultor notará que algumas informações são obrigatórias e outras importantes para que a VENKI possa conhecê-lo melhor. Após completar seu cadastro, o Usuário e o Consultor terão acesso aos diversos recursos disponíveis neste Aplicativo. Suas informações serão armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas por pessoas autorizadas.

3. O Usuário e o Consultor são os únicos responsáveis pela segurança de seu login e senha de acesso. Desse modo, nunca divulgue ou forneça seu login ou senha para terceiros sob qualquer circunstância.

4. Além disso, a VENKI poderá coletar, também, algumas informações automaticamente. Desse modo, a cada acesso ao Aplicativo, a VENKI coletará algumas informações sobre o Usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, número IP (com data e hora), origem do IP, tempo de navegabilidade, geolocalização, dentre outros. Para tanto, a VENKI poderá utilizar também algumas outras tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do Usuário e melhorar sua experiência de navegação.

5. A VENKI se reserva o direito de armazenar todas as informações coletadas por meio do Aplicativo por, no mínimo, o prazo de guarda estabelecido na legislação aplicável.

6. Note, ainda, que o Aplicativo poderá ter links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e utilização de informações diversas da utilizada pela VENKI. Dessa forma, a VENKI não se responsabiliza pelo tratamento de dados por tais páginas.

1. O Aplicativo foi desenvolvido atendendo as melhores práticas de segurança, para preservar ao máximo suas informações pessoais. A VENKI tem o compromisso de respeitar sua privacidade e se esforça ao máximo para garantir o sigilo de todas as informações compartilhadas conosco. Desse modo, utilizaremos seus dados cadastrados e coletados em nosso Aplicativo apenas para melhorar sua experiência na utilização do aplicativo.

2. Dessa forma, o Usuário e o Consultor dão o consentimento livre e expresso para coleta, uso, tratamento e compartilhamento dos dados referidos na presente Política, para personalização de seu acesso ao Aplicativo. O Usuário e o Consultor aceitam, também, receberem informativos publicitários por meio das informações de contato fornecidas quando de seu cadastro no Aplicativo.

3. Além disso, a VENKI trabalha em parceria com diversas empresas, de modo que poderá compartilhar as informações coletadas com terceiros, em determinadas circunstâncias:

• Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da VENKI;

• Para proteção dos interesses da VENKI em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

• No caso de transações e alterações societárias envolvendo a VENKI, hipótese em que as informações coletadas serão tratadas como ativos da empresa; ou

• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

4. A VENKI respeita a privacidade de seus clientes e usuários, mantendo as informações coletadas sob rígidos padrões de segurança e confidencialidade. A VENKI emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas e dos dados coletados, utilizando software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, bem como métodos padrões para criptografar e anonimizar os dados coletados. Além disso, a VENKI somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde são armazenados os dados, determinando sigilo absoluto sobre os dados coletados.

5. A VENKI toma as devidas medidas de segurança apropriadas contra: (i) a destruição, acidental ou não autorizada; (ii) perda acidental; e (iii) o acesso, a modificação ou a difusão não autorizados dos seus dados e informações.

6. A presente Política representa o esforço da VENKI em resguardar as informações do Usuário. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas, razão pela qual, caso isso ocorra, a VENKI não poderá ser responsabilizada. De qualquer forma, a VENKI se compromete a informar às autoridades de proteção de dados e aos Usuários sobre todo e qualquer vazamento ou incidente de segurança que envolva os dados aqui tratados e que possa causar danos aos seus titulares.

1. A VENKI, sempre respeitando a privacidade de seus Usuários, poderá enviar mensagens por correio eletrônico: a) para efetuar confirmações ou cancelamentos de solicitações de ordens de serviço realizados através da utilização do aplicativo; e b) para fins publicitários. As comunicações promocionais contêm ofertas de parceiros da VENKI, selecionadas para nossos Usuários. O Usuário desde já concorda em receber tais informes publicitários da VENKI.

2. Caso não deseje mais receber nossos e-mails, basta selecionar no rodapé de cada e-mail a opção “Cancele sua inscrição aqui”.

1. Circulam pela internet e-mails falsos, chamados de Phishing, em nome da VENKI ou de Parceiros da VENKI, com o intuito de induzir os beneficiários a compartilhar informações pessoais, como senhas, informações de cartão de crédito, dados pessoais etc., com pessoas mal-intencionadas. Estas mensagens não são provenientes da VENKI ou da nossa rede. A VENKI não envia e-mails com solicitações de dados confidenciais, senhas, números de cartões de crédito etc. Assim, nunca forneça dados pessoais em resposta a e-mails enviados, supostamente, em nome da VENKI.

2. Caso tenha qualquer dúvida sobre mensagens recebidas em nome da VENKI, entre em contato com a VENKI por meio dos nossos canais de atendimento, abaixo informados.

1. A VENKI está localizada na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Alvorada, nº 1.289, Conj. 907 e 908, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP: 04550-004.

2. Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato conosco através do e-mail: talkto@heflo.com

1. Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de São Paulo, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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